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Línea de Integridad

Con el objetivo de cuidar y promover nuestros valores y políticas, CHRISTUS Health y CHRISTUS SINERGIA Salud ponen a disposición la Línea de Integridad como canal de comunicación, donde los colaboradores y terceros pueden reportar sus inquietudes y denuncias relacionadas con Cumplimiento.

Esta línea es administrada por el área de Cumplimiento, la cual se encarga de promover la cultura de prevención de riesgos asociados con el cumplimiento de normas y políticas internas de la Organización.

¿Qué es la Línea de Integridad?

Es un mecanismo de interacción donde las personas relacionadas a CHRISTUS SINERGIA Salud o cualquiera de sus empresas (CHRISTUS SINERGIA Clínica Palma Real, CHRISTUS SINERGIA Clínica Farallones y CHRISTUS SINERGIA Hospital en Casa), pueden comunicar sin temor a represalias, inquietudes y denuncias sobre posibles violaciones a los valores, políticas, conductas ilegales o contrarios a la ética, o prácticas comerciales cuestionables.

Estos canales son confidenciales. Por tal motivo, nuestros colaboradores pueden elegir si mantienen el anonimato o se identifican, entregando la mayor cantidad de información posible de los acontecimientos reportados.

Además, la Línea de Integridad protege contra cualquier represalia por informar una inquietud o denuncia relacionada a desviaciones de Cumplimiento, en buena fe, o por cooperar con una investigación con buenas intenciones.

¿Quiénes pueden usarla?

Los colaboradores, trabajadores en Misión, prestadores de servicios, especialistas, accionistas, socios, proveedores o cualquier persona relacionada con CHRISTUS SINERGIA Salud.

¿Qué casos o conductas denunciar a través de esta línea?

Abuso de alcohol o drogas durante la jornada laboral o en las instalaciones.
Acoso u hostigamiento laboral o sexual.
Actividades discriminatorias.
Malas prácticas clínicas.
Violación al Código de Ética y Conductas de Negocio.
Conducta violenta.
Conflictos de intereses.
Nepotismo: dar empleos a familiares o amigos, sin importar el mérito para ocupar el cargo, sino su lealtad o alianza.
Falsificación de documentos.
Fraude.
Prácticas corruptas.
Robo de bienes o información de la Organización.
Incumplimiento del acuerdo de confidencialidad.
Seguridad patrimonial y Seguridad al empleado o entorno.
Uso inadecuado de herramientas y activos de la Compañía.
Actividades sospechosas y señales de alerta relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo o soborno.
Incumplimiento de leyes y regulaciones.
Incumplimiento a principios de transparencia.
Comportamientos que vayan en contra de la competencia leal y las prácticas comerciales.
Violación a otras políticas y demás actividades inapropiadas.

Nota:

Si eres paciente y quieres realizar una manifestación sobre la atención que recibiste, oportunidad de nuestros servicios, generación de ordenamientos, solicitud de citas u otra petición queja o reclamo, por favor dirígete aquí.

¿Cómo hacer el reporte?

Las personas que deseen reportar una inquietud o denunciar una situación lo pueden hacer de manera directa o confidencial, a través de los siguientes medios: